Общи условия за ползване

1. Доставчик на услугата

Платформата Hyper-M се предоставя от:
Кей енд Ди Консулт ООД
ЕИК: 205255868
Адрес: гр. Русе, бул. ген. Скобелев 48
Имейл: info@hyper-m.online

2. Описание на услугата

Hyper-M е облачна платформа (SaaS) за управление на бизнеса, предоставяща функционалности за ERP, CRM, фактуриране, складово управление и бизнес анализи. Услугата е достъпна чрез уеб браузър и не изисква инсталация на софтуер.

3. Регистрация и акаунт

• За използване на платформата е необходима регистрация с валиден имейл адрес.
• Вие сте отговорни за поддържане на сигурността на вашия акаунт и парола.
• Забранено е споделянето на достъп до акаунта с неоторизирани лица.
• При съмнение за неоторизиран достъп, моля уведомете ни незабавно.

4. Права и задължения на потребителя

Потребителят има право да:

• Използва платформата съгласно избрания абонаментен план
• Получава техническа поддръжка по имейл
• Експортира своите данни по всяко време
• Прекрати услугата по всяко време

Потребителят се задължава да:

• Предоставя верни данни при регистрация
• Не използва платформата за незаконни цели
• Не се опитва да получи неоторизиран достъп до системата
• Не извършва действия, които могат да нарушат работата на платформата
• Спазва приложимото българско и европейско законодателство

5. Плащания и абонамент

• Цените на абонаментните планове са публикувани на уебсайта и включват ДДС.
• Плащането се извършва чрез банков превод или онлайн картово плащане.
• Абонаментът се подновява автоматично, освен ако не бъде отказан преди края на текущия период.
• При забавяне на плащане над 15 дни, достъпът до платформата може да бъде ограничен.
• Възстановяване на суми се извършва съгласно Закона за защита на потребителите.

6. Интелектуална собственост

Платформата Hyper-M, включително нейният софтуер, дизайн, лого и съдържание, е обект на авторско право и интелектуална собственост на Кей енд Ди Консулт ООД. Потребителят получава неизключително, непрехвърлимо право за ползване на платформата за срока на абонамента.

7. Данни и собственост на данните

• Всички данни, въведени от потребителя, остават негова собственост.
• Ние не използваме вашите бизнес данни за собствени цели извън предоставяне на услугата.
• При прекратяване на абонамента, данните ви се съхраняват 90 дни, след което се изтриват безвъзвратно.
• Потребителят може да експортира данните си по всяко време преди прекратяване.

8. Наличност и поддръжка

• Стремим се към 99.9% наличност на платформата.
• Плановата поддръжка се извършва извън работно време с предварително уведомление.
• Не носим отговорност за прекъсвания, дължащи се на обстоятелства извън нашия контрол (форсмажор).

9. Ограничаване на отговорността

• Платформата се предоставя „както е" (as-is). Не гарантираме, че услугата ще бъде непрекъсната или без грешки.
• Не носим отговорност за пропуснати ползи, загуба на данни или косвени щети, освен при умисъл или груба небрежност.
• Максималната ни отговорност е ограничена до сумата, платена от потребителя за последните 12 месеца.

10. Прекратяване

• Потребителят може да прекрати абонамента по всяко време от настройките на акаунта или с писмено уведомление.
• Ние можем да прекратим достъпа при нарушаване на тези Общи условия, с предварително предупреждение от 7 дни (освен при тежки нарушения).
• При прекратяване, потребителят запазва достъп до данните си за 90 дни.

11. Изменения на Общите условия

Запазваме правото да изменяме тези Общи условия. При съществени промени ще уведомим потребителите по имейл най-малко 30 дни предварително. Продължаването на използването на услугата след влизане в сила на промените означава приемане на новите условия.

12. Приложимо право и спорове

Тези Общи условия се уреждат от законодателството на Република България. Всички спорове ще се решават чрез преговори, а при невъзможност — от компетентния съд в гр. Русе.

13. Контакт

За въпроси относно тези Общи условия:
Кей енд Ди Консулт ООД
Имейл: info@hyper-m.online
Адрес: гр. Русе, бул. ген. Скобелев 48